COVID-19

La COVID-19 a une incidence considérable sur la vie de tout le monde, et nous voulions répondre à certaines des questions que vous pourriez avoir, en ce qui concerne notre entreprise.

Beaucoup de magasins ferment. Puis-je toujours acheter des produits 4moms?

Oui. 4moms.ca, ainsi que la plupart de nos détaillants continuent de vendre des produits 4moms en ligne.

Y aura-t-il des retards dans l’expédition de ma commande?

Potentiellement. Vous pouvez avoir des retards d’expédition car nous avons pris des précautions pour protéger nos employés de l’entrepôt de distribution, mais ils devraient être minimes.

Certains de mes produits préférés sont en rupture de stock. Est-ce à cause de la COVID-19?

Oui. La COVID-19 a eu des répercussions sur notre chaîne d’approvisionnement, comme c'est le cas pour d’autres entreprises. Les choses changent tous les jours, mais nos partenaires manufacturiers travaillent à augmenter notre production, et nous nous attendons à ce que vos produits préférés soient de retour en stock d’ici Juillet.

Veuillez vérifier régulièrement, car les dates en stock pourraient changer. Nous continuerons de vous tenir au courant de tout changement.

Que dois-je faire si j’ai besoin de soutien du service à la clientèle? Sont-ils toujours disponibles?

Oui. Toute notre équipe, y compris le service à la clientèle, travaille à distance. Si vous avez des questions ou si vous devez communiquer avec eux, envoyez-les par courriel à info@brandsinmotion.ca.

Nous prenons cette situation très au sérieux et faisons tout en notre pouvoir pour éviter toute perturbation pour vous, tout en assurant la sécurité et le bien-être de nos employés.Nous vous remercions de votre soutien et de votre patience pendant que nous traversons cette période sans précédent.

Sincerely – L’équipe de Brands in motion